Apple Akku-Rückrufaktion - Kapitel 2

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Ich habe gerade einfach nochmal das Formular mit meinen Seriennummern gefüttert und bekam prompt den Hinweis, dass mein Akku ausgetauscht wird und ich meine Adresse für den neuen angeben soll. Die Bestell-Bestätigung kam auch gerade per Mail. In 4-6 Wochen soll der neue Akku da sein. Wir bleiben gespannt.

2 Comments

Apple Akku-Rückrufaktion - Kapitel 3 » blog.stefanbueschler.de  on September 30th, 2006

[...] Vor ca. 5 Wochen habe ich über die Seite von Apple zum Austausch von iBook G4 und PowerBook G4 Batterien meinen neuen Akku angefordert und auch die Bestätigungsmail erhalten. In der Mail wurde eine Lieferzeit von 4-6 Wochen genannt, da ich aber ein bißchen ungeduldig bin, habe ich zwischendurch nochmal meine Seriennummern auf der Seite von Apple eingegeben. Wie erwartet wurde mir daraufhin mitgeteilt, dass mein Akku schon am Ausstuschprogramm teilnimmt und ich keinen Neuen mehr bestellen kann. Ich sagte ja bereits, dass ich etwas ungeduldig bin und habe somit vorhin nochmal meine Seriennummern gecheckt. Überraschung, ich durfte mir wieder einen neuen Akku bestellen. Etwas verwirrt habe ich mich an den telefonischen Support von Apple gewendet. Der durchaus freundliche Mitarbeiter hat meine Seriennummern aufgenommen und im System überprüft, konnte aber nicht herausfinden ob UPS mich 3x nicht angetroffen hat und das Päkchen wieder zurückgeschickt hat, oder aber ob die neue Batterie garnicht erst verschickt wurde. Daraufhin hat er den Versand nochmal angeschoben und in den nächsten 2 Wochen soll mein neuer Akku dann auch endlich ankommen. Bei einer so umfangreichen Umtauschaktion kann ich verstehen, dass es hier und da mal etwas hakt. Solange man sich um seine Kunden kümmert bin ich zufrieden. [...]

Apple Akku-Rückrufaktion - Kapitel 4 » blog.stefanbueschler.de  on Oktober 12th, 2006

[...] Nach Kapitel 1, 2, 3 und fast genau 7 Wochen war es gestern soweit. Der neue Austausch-Akku von Apple ist eingetroffen. Er wurde sogar mit UPS-Express verschickt, was die Reise von Holland nach Bremen auf 1 Tag beschleunigt hat. Brav wie ich bin, habe ich die beiligende Anleitung befolgt und den alten Akku entladen. Dabei habe ich mich aber nicht mit dem von Apple empfohlenen Methoden wie Chess zu starten und auf “Computer gegen Computer” zu stellen, ich habe zusätzlich noch diverse Filmchen gestartet und im Loop laufen lassen. Danke Apple, auch für den Tipp, das Powerbook unbedingt von der Stromzufuhr zu trennen um die Batterie zu entladen. Jetzt muss ich nur noch einen Abholtermin mit UPS ausmachen und darf mich weiter über die frische Batterie mit satten 100% freuen. Der alte Akku hatte nach 26 Monaten immerhin noch 84% Leistung. Ich bin übrigens auch nicht wirklich traurig, dass sich meine Schätzung auf 5 Kapitel für meinen persönlichen Akku-Austausch als falsch herausgestellt hat. [...]

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